L'amico del computer
Tutti i possessori di personal pc prima o poi incappano in qualche problema hardware o software.Dato che i centri di assistenza spesso chiedono cifre astronomiche per riparare danni ridicoli, ci si affida prima o poi adun amico 'esperto' di computer; il famigerato 'amico del computer'.
Lavorando nel campo informatico ed essendo da sempre appassionato di computer ho vissuto in prima persona una serie infinitadi episodi in cui io ero appunto 'l'amico del computer'.In Italia ancora oggi il pc è guardato con timore, come se da un momento all'altro potesse prendere l'iniziativa e dare fuocoalla scrivania. Ho verificato l'esistenza di una relazione direttamente proporzionale tra l'età dell'utente e la paura che il pc suscita in lui;una persona anziana sarà quasi spaventata dal mostro pc, temendo che la pressione di un tasto sbagliato
possa innescare un meccanismo che porterà il mondo all'autodistruzione(ovviamente esistono sempre le eccezioni e a volte si incontra il nonno multimediale che smanetta sul pc senza difficoltà).
Per citare un esempio, mio padre si è meravigliato vedendo che il puntatore del mouse (la freccia) si spostava sullo schermo quando muovevo il mouse stesso...
Spesso si ha paura di effettuare anche operazioni relativamente semplici perchè si pensa che un errore possa provocare danniirrimediabili al pc. Persino le procedure guidate dove ti viene detto esattamente cosa fare sono guardate con diffidenza.
Forse ci si aspetta che il computer instauri un rapporto di amicizia in modo da infondere fiducia all'utente e fargli superare tutte le paure. Forse la procedura guidata ideale dovrebbe essere tipo questa: "Ciao caro amico, noto con piacere che hai deciso con coraggio di installare questo software.Non temere, la procedura è molto semplice e ti assicuro che la tua intelligenza è sufficiente per permetterti di completarla con successo. Ora siediti comodamente sulla sedia in modo che il tuo corpo (a proposito, sei dimagrito?) sia rilassato.Quando il tremore alla mano sarà passato prova a rilassare la mascella, in modo che il tuo bel viso assuma un'espressione naturale (ti ho già detto quanto ti dona questo taglio di capelli?). Ora bevi un bicchiere d'acqua e fai un bel respiro profondo; quando ti sentirai pronto puoi iniziare l'installazione premendo il tasto 'invio'. Se non trovi il tasto 'invio' (o enter se hai una tastiera inglese) prova a cercare nella parte destra della tastiera. (Se ancora non dovessi trovarlo premi qui e ti invierò le coordinate). Bravissimo, hai premuto il tasto giusto (e non era facile) e non è successo niente di grave; ciò dimostra che sei una persona intelligente ed assolutamente in grado di terminare la procedura. Ora mantieni la concentrazione e continuiamo. In questo passaggio dovrai impegnarti un po' di più dato che dovrai inserire anche il tuo nome e cognome. Per inserirlo devi premere quei tasti con le lettere scritte sopra. Premili con delicatezza. Per scrivere in maiuscolo non serve martellare con forza ma esiste un apposito tasto. Ecc... ecc...
Il pc non è poi così complicato come può sembrare. Come dice sempre mio padre, 'nessuno nasce maestro'. L'uso del pc si impara col tempo, con la passione e come tutte le cose, si impara sbagliando. Nessuno mi ha insegnato come usare un computer, semplicemente provavo da solo le diverse operazioni. Non nego di aver combinato, all'inizio, qualche casino al mio primo pc smanettando con comandi tipo fdisk, format ecc...(ai tempi il DOS era ancora ben presente...) ma questi 'danni' facilmente risolvibili sono stati di lezione. Se ho imparato ad assemblare un computer non è certo perchè sono andato a scuola di 'assemblaggio' ma perchè un giorno ho aperto il cabinet e ho provato a smontare e rimontare schede, dischi memoria ecc...ecc...Non mi sembrava giusto spendere 50 o 100000 lire (ora 50 o 100 euro) per sostituire una scheda o per espandere la memoria (lavori da 5 minuti).Con questo non voglio dire che dovete aprire il vostro pc; volgio solo farvi capire che tutti possono imparare.Posso anche spiegarvi 1000 volte come copiare un file o creare una cartella, ma se poi fate finta di aver capito solo perchè
tanto se avete bisogno vi fate sentire di nuovo...è tutto inutile.Ritengo sia una soddisfazione fare le cose senza dover dipendere dagli altri, o no? Una cosa che molti ignorano è che il sistema operativo (es: windows o DOS,linux ecc.) sono dotati di manuali d'uso. Credo che in pochi abbiano cercato nel manuale prima di chiamare 'l'amico del computer' anche solo per operazioni semplicissime.Se avete paura di tentare da soli mi sta anche bene; mi chiamate e io vi spiego come fare. Non riuscite? Vengo a farvi vedere come si fa. Mi richiamate giorni dopo perchè non vi ricordare più la procedura? Va bene...torno a spiegarvela. La terza volta
che mi chiamate per lo stesso problema, però, inizio a scocciarmi. Capisco che non sia il tuo campo, capisco se l'operazione è particolarmente complessa, però non mi puoi chiamare dieci volte per installare un programma o per scompattare un file.Te lo spiego anche due o tre volte ma poi basta, se non ci riesci è perchè non vuoi capire.Il bello è che se fai notare che per l'ennesima volta stai spiegando la stessa cosa, c'è chi ti risponde 'tu lo sai fare perchè hai fatto la scuola di informatica...'. Ah si? beh certo, tra gli argomenti del corso c'era:
1. Creazione di una directory. 10 ore. Teoria e pratica.
2. Come spostare un file senza danneggiare il disco. 15 ore + convegno di approfondimento.
3. Il copia&incolla, questo sconosciuto. Comprendere la magia della duplicazione di un file.
4. Estrazione di un file da un archivio compresso. Non è magia ma solo illusione.
5. Come installare un programma senza l'aiuto di Bill Gates.
Potrei aggiungerne un altro centinaio di punti...
Ora parliamo un po' dell'amico del computer.Innanzi tutto, perchè lo chiamo così? Il motivo è semplice...Spesso quando andavo a casa di un amico per sistemagli il pc,
quando arrivavano i genitori dell'amico diceva: Mamma, lui è il mio amico, quello del computer, che è venuto a sistemare il pc.Essere l'amico del computer (d'ora in poi ADC) è un'arma a doppio taglio per una serie di motivi che descrivo di seguito:
- Se un 'ADC' risolve il problema per cui era stato chiamato, l'amico e tutta la sua famiglia fino a 4 precedenti e successive generazioni lo considererà una sorta di semi-dio, degno di lode e di ringraziamenti.Qualcuno offrirà soldi, altri scolpiranno statue o monumenti per lui. Non importa se il problema era talmente banale da richiedere 1,5 secondi di lavoro...tu sarai comunque un eroe.Lo stato di eroe dura finchè un giorno ti presenterà un altro problema che tu non riuscirai a risolvere perchè non risolvibile (guasti hardware) o perchè semplicemente non sei in grado. In quel momento tu sarai declassato a stupida bbestia (la doppia b rafforza l'insulto) e, quando te ne sarai andato, con una probabilità del 97% i genitori del tuo amico parleranno male di te, chiedendo al proprio figlio: 'Ma dove ha studiato il tuo amico? Meno male che era esperto...a me sembrava solo un idiota'.
- Se un ADC risolve un problema sarà chiamato ogni volta che un nuovo problema si presenta. Non ci sono limiti di orari nè giorni di vacanza che tengano.
- L'amico a cui risolverai il problema darà,senza il tuo permesso, il tuo numero di cellulare ai suoi amici e parenti(che tu ovviamente non conosci) così che anche loro ti chiameranno quando il loro pc avrà problemi.
- Se un ADC non risolve il problema, non sarà mai più chiamato e sarà etichettato come incapace. La voce si diffonderà e quando camminerà per strada tutti lo guarderanno con sdegno o disprezzo.Chi ti ha infamato spesso si rifarà sentire in caso di urgente bisogno e più ha sparlato di te in passato, più si dimostrerà
gentile e simpatico. Il grado di gentilezza e complimenti è direttamente proporzionale all'eventuale costo di una riparazione
fatta da un centro assistenza.
- Se un ADC risolve un problema, sarà richiamato per qualsiasi 'dubbio' un utente possa avere sull'uso del pc, del tipo:il programma durante l'installazione mostra la scritta: 'premere avanti per continuare'; il tuo amico ti chiamerà e ti dirà:'sto installando il programma ma mi dice di premere avanti...Cosa devo fare?'.Al che tu vorresti rispondere frasi del tipo:
1) AAAAAAAAARRRRRRRRRGGGGGGGGGGGHHHHHHHHHHHH!!!!!!!!!!!!!!!!
2) Allora, prima di tutto annoda i lacci delle scarpe tra loro. Ora alzati e corri fino in salotto gridando la frase: 'Non sono io ad essere pirla, è che mi disegnano così!'. Se dovessi cadere riparti finchè completerai il percorso senza
errori. Ora siediti e afferra una lastra di granito con la mano sinistra. Mentre ti percuoti la fronte con la lastra, con la mano destra prendi il mouse e premi il tasto 'avanti'. (A questo punto qualcuno potrebbe anche dirti che non ha granito in
casa...).
3) Attento! è un trabocchetto! Spegni subito il pc e chiama l'FBI. Secondo me qualcuno sta cercando di rubarti i soldi dal conto corrente!
4) Io premerei 'avanti'...però aspetta un minuto che chiamo Bill Gates e gli chiedo conferma.
5) Premi avanti e se passi dal via ritira i 20 euro.
- Se un ADC va a casa di un amico e il giorno dopo (o anni dopo) il pc dovesse avere qualche altro problema (vedi virus) sarà colpa tua che ci hai messo mano.
Es: ti chiameranno per dirti: 'Ti ricordi che due anni fa mi hai installato il programma di posta'? Ecco, ieri il mio frigo ha smesso di funzionare. Sicuramente per colpa tua un hacker è entrato nel mio pc e da li,entrando nella rete elettrica si è divertito a distruggermi gli elettrodomestici'.
- Se sei un ADC la gente ti chiamerà per qualsiasi tipo di problema su qualsiasi tipo di software perchè, se sei un ADC, tu DEVI sapere utilizzare qualsiasi tipo di software esistente su qualsiasi sistema operativo su qualsiasi tipo di pc.
Es: 'Ciao, senti, il programma che uso in ufficio per la contabilità quando premo questo tasto mi da un errore. Cosa faccio?'Tu allora cerchi di fargli capire che il programma non l'hai mai nemmeno sentito nominare e non sai aiutarlo. Allora lui ti
dirà scocciato: Ma scusa, tu non usi il pc?. A questo punto puoi rispondergli: Sì, e tu sai pilotare uno shuttle? No? Ma come, non hai la patente?
- Se risolvi il problema ad un amico che abita vicino a te, verrà a suonarti direttamente alla porta per esporti il problema e chiedere aiuto. Non importa se è domenica,se sei in vacanza e neppure se stai dormendo. Lui ha bisogno 'urgente'. (Spesso in realtà ti chiameranno per problemi con i giochi...urgente no?).
- A volte la gente che ti chiama per problemi è solo un conoscente che fa persino fatica a salutarti quando ti incontra per strada. Quando però il pc non funziona si dimostrerà stranamente amichevole e gentile. Una volta sistemato il guaio, sarai
ignorato come prima.
- Spesso quando un ADC chiede un favore a chi ha aiutato in passato, non lo otterrà, sentendosi raccontare qualche scusa fantasiosa.La stessa persona non si farà però problemi a chiederti nuovamente aiuto quando ne avrà bisogno.
- Se sei un ADC, sono gli altri che decidono quando tu devi andare a casa loro. Non importa se hai già un impegno o semplicemente non hai voglia. Dopo 8 ore al giorno per cinque giorni lavorativi che usi un pc, l'ultima cosa di cui hai
voglia è passare altro tempo a sistemare il pc degli altri, soprattutto nel week-end. La frase tipica è: 'Domani devi venire a casa mia per installarmi questo o quello, per forza.' Se rifiuti puoi essere insultato con frasi del tipo 'sei una m....', sei uno str....' ecc. ecc. Prima di tutto, anche se dette senza cattiveria, queste frasi mi fanno ink....... Inoltre più mi parli in questo modo, più tardi sarà il momento in cui potrò venire a casa tua. Spesso tra l'altro ti chiameranno più volte per lo stesso motivo. Tu spiegherai loro come fare e loro non vorranno capire perchè tanto ci sei tu.
- Se sei un ADC, qialsiasi problema abbia chi ti chiama è più importante dei tuoi impegni.
- Se spieghi ad alcune persone come fare una operazione, anche la più semplice, e loro non riescono da soli, non sono loro che non hanno capito, sei tu il pirla della situazione.
Es:
ADC:Se vuoi vedere questo sito scrivi questo indirizzo nella barra degli indirizzi del browser.
Amico: L'ho scritto ma non funziona.
ADC: Come no...sono davanti al pc, lo sto scrivendo anche io e a me va. Prova a controllare di aver scritto bene.
Amico: Ho controllato ma non va.
ADC. Ma sei sicuro? Cancella tutto e riscrivi.
Amico: Non sono mica idiota! Ho scritto ma non va.
Dopo vari minuti di spelling selvaggio, dopo che l'amico si è quasi alterato perchè tu pensi stia sbagliando a scrivere,dice: ah...ecco...ora funziona...
ADC: Allora avevi sbagliato a scrivere...
Amico: NO! prima scrivevo la stessa cosa ma non andava...
ADC: Certo...forse è colpa mia (che ti sto a sentire).
Alcuni episodi accaduti realmente
- La stampante. Dieci di sera,un amico mi chiama perchè aveva bisogno urgente di stampare ma la stampante non funzionava.Strano, mi dice, ieri ho stampato e oggi non va. L'inchiostro è nuovo, la stampante pure...Sarà stato mio figlio che ha
toccato qualcosa, chissà cos'ha installato, quando torna a casa lo ammazzo ecc.. ecc...Mi vesto, (ero già in pigiama...) vado dalla persona, guardo la stampante, attacco il cavo di alimentazione, saluto,(trattengo gli insulti) e me ne vado.
-Il floppy
Nove e mezza di sera,chiamata disperata.
'Non mi parte più il pc!!!. ho provato a riavviare il pc un sacco di volte ma si blocca sempre nello stesso punto! Mi dice che non c'è il disco o roba del genere... Prendo la macchina, vado dall'amico, guardo il messaggio di errore, tolgo il floppy dal lettore, accendo il pc, saluto (trattengo le mazzate) e me ne vado.
(Per chi non avesse capito, il pc all'avvio cercava per prima cosa di partire col floppy e visto che il floppy era inserito ma non era un floppy avviabile, non trovando un sistema operativo da caricare si fermava con un messaggio di errore).
- L'hacker de noantri
Fine luglio di qualche anno fa, una domenica mattina.
Mia madre mi sveglia passandomi una telefonata 'urgente' di un amico al quale non funzionava più il pc.
Amico: 'Ho un problema grave! quando accendo il pc, si sente un suono continuo...una serie di bip...e il pc non funziona'.
ADC: In che senso non funziona?
Amico: Non so... si blocca...io scrivo ma lui non fa niente e continua a fare i bip...
ADC: A che punto si blocca?
Amico: Subito, all'avvio, non parte neanche windows...Non è che potresti collegarti via modem al mio pc e sistemarmi il problema?
ADC: Difficile visto che il tuo pc nemmeno parte...Spiegami meglio cosa succede
Amico: Allora, io accendo il pc e questo inizia a fare tanti bip, velocemente. Se premo i tasti non succede niente.
ADC: appare qualche scritta a video?
Amico: Si...dice 'Cheiboard failure. Press a chei tu continue'. Scusa ma non parlo bene inglese. Io premo i tasti ma questo non va avanti...
ADC: Dunque vediamo...la tastiera non funziona...devi sostituirla.
Amico: Si però mi dice di premere un tasto per continuare...e non continua.
ADC: Provo a parlare più lentamente.La t a s t i e r a n o n f u n z i o n a. Ora un quesito: perchè se premi un tasto non va avanti? Ricordati che hai ancora l'aiuto del pubblico.
Amico: Non so...sei tu l'esperto... ti colleghi via modem e me lo sistemi?
ADC: Ehm...
Amico: Ahhhhhh... ho capitoooooo...cambio la tastiera...
- In partenza
Marzo di qualche anno fa, Otto di sera. Ero in partenza per il sud Italia, il pullman partiva un paio di ore dopo e avevo poco tempo per prepararmi.
Chiama una mia amica.
Amica: 'Vieni subito che devo chiederti una cosa molto urgente'
ADC: Veramente sono in partenza...non si può rimandare?
Amica: No, dai, vieni qui subito, è importantissimo.
Vado dall'amica e che mi dice:M i ha chiamato il mio ex dicendomi che non dovevo spendere tutti quei soldi per comprare quell'oggetto...
ADC: Ehm...io cosa c'entro?
Amica: Il fatto è...come fa lui a sapere che ho speso quei soldi? Io mica gliel'ho detto..non ci parlo più da una settimana... Secondo te è possibile che lui sia entrato nei pc della banca per vedere le operazioni che faccio?
ADC: Guarda, se ci è riuscito lo voglio conoscere per complimentarmi con lui...Se poi ha rischiato la galera per sapere come spendi i tuoi soldi penso abbia bisogno di cure mediche...Non è che più semplicemente avevte il conto corrente in comune e
non l'avete ancora chiuso?
Amica: Beh si, perchè?
ADC: No...così....stupido io a chiederlo...
- posta/virus
Domenica pomeriggio, settimane fa.
Vado da un'amica che pare avesse problemi con la posta.Guardo la configurazione di outlook, sistemo due parametri di numero e tutto come per magia funziona.
Un paio di giorni dopo incontro l'amica che mi dice: 'Ma che czz..hai combinato al mio pc? Ora è pieno di virus!'
ADC: Guarda, io ho solo cambiato l'indirizzo di posta che era impostato in modo sbagliato, per quello non ricevevi email.Coi virus non c'entro niente'.
Amica: Si però ora ho i virus, come lo spieghi?
ADC: Hai un antivirus installato?
Amica: No, ma cosa c'entra...prima non li avevo...
ADC: Frase pensata: (Prima non avevi neanche il pc...ed era meglio).
- Il monitor
Dicembre, tre anni fa circa.Sabato mattina.
Ero in giro con un amico in un centro commerciale e ricevo una chiamata sul cellulare da un numero che non avevo in memoria.
'Ciao sono XYZ, (XYZ = amico alla lontanissima che non sentivo da milioni di anni), ho un problema col pc e so che tu usi il computer...potresti venire a casa mia a vedere cos'ha?
ADC: Ehm...adesso? Sono in giro...
XYZ: Si dai, è 'urgente' (strano....) non mi si accende il pc.
ADC: Che problema ha?
XYZ: Boh, lo schermo rimane tutto nero...
ADC: Controlla che tutti i cavi di alimentazione siano collegati.Il PC si accende? E Il monitor?
XYZ: Il pc sembra partire ma il monitor rimane sempre spento.
ADC: Probabilmente il monitor è rotto...
XYZ: Ma ieri funzionava (frase tipica).
Dai vieni a controllare...
ADC: E va beh, arrivo.(Passo da casa e prendo il mio monitor funzionante).
XYZ: Vedi, rimane nero, non si accende, eppure ieri funzionava...
ADC: (ARGHHHH) Beh di solito succede così...quando le cose si rompono, prima funzionano...(Collego il mio monitor e tutto funziona).
Vedi, il tuo monitor è rotto.
XYZ: Caspita...eppure ieri andava...
ADC: (Pietàààààà!!!!) Forse però mi sbaglio io...magari ieri sera è entrato un ladro in casa tua e ha rubato il tubo catodico del tuo monitor. Hai sentito dei rumori strani ieri?
XYZ: Non mi pare...ma poi c'è l'allarme...Allora dev'essere rotto...
ADC: FORSE...
- L'amico dell' esperto
Qualche anno fa.
Amico: 'Kino vieni che non mi funziona il pc. Non riesce a 'vedere' il nuovo hard disk che ho installato'.
ADC: Vado dall'amico e noto che ha installato un disco nuovissimo moooolto capiente su un pc mooolto vecchio che non supportava un disco di quella dimensione.
Lo spiego all'amico ma lo vedo perplesso.
Amico: Sei sicuro? Prima ho chiamato un mio amico che è un esperto e mi ha detto che forse è la scheda video...
ADC: Beh mi pare giusto...la scheda video è rimasta quella di prima, hai cambiato il disco e ora il pc non va...cosa potrà aver causato problemi...vediamo usando la logica direi...forse il tuo pc è allergico alla polvere. Hai provato a dargli una
pulita? Ma poi se hai un amico esperto perchè non hai fatto venire lui? Per curiosità, che lavoro fa il tuo amico?
Amico: Il camionista. Comunque, dai, non scherzare, il mio amico mi hai detto così...lui di solito se ne intende.
ADC: A quel punto mi metto a ridere...(Non ho niente contro i camionisti;sicuramente qualcuno è anche più esperto di me col pc...solo che mi pareva una cosa divertente)... Scommetto che se al tuo amico si ferma la machina e non parte più, lui prova a cambiare gli specchietti, giusto?
Amico: Allora dici che è il disco?
ADC: Aggiorno il BIOS, il pc parte, sono tentato dal rubargli la scheda video ma resisto.
- Presto che è tardi!
Mesi fa, nove di sera.
Vado a casa di un amico per configurargli il joypad con alcuni giochi.
Amico: ho provato a configurare il joystick per questo gioco ma non funziona. Non si può usare.
ADC: Ora controllo. Faccio partire il gioco ed entro nel menu di configurazione dei controlli.
Amico: Ci ho già provato ma non funziona. Dai lascia stare, fa niente, non si può usare. Spegni il pc
ADC: Ma come...cosa mi hai chiamato a fare allora? Continuo a configurare. Per errore non salvo la configurazione e all'avvio del gioco il joypad ovviamente non funziona.
Amico: Vedi, non funziona, te l'ho detto. Dai spegni.
ADC: E lasciame lavorà! Ho solo dimenticato di salvare la configurazione. Riprendo a configurare
Amico: Ma no, l'ho già fatto io e non funziona. Ma no, poi fai così, seleziona lì, clicca qui. Non va...spegni.
ADC: Oooooohhhhhhh. Stai buono un minuto che te lo sistemo. Salvo la configurazione, faccio partire il gioco e il joypad funziona. Fisso l'amico senza parlare per farlo sentire un pirla.
Amico: Ah...bravo...ma come hai fatto? Io facevo la stessa cosa e non funzionava...
ADC: Si vede che gli stai antipatico. Pare che il pc, come gli animali 'senta' il male nelle persone.
-Il lavoro da cinque minuti
L'estate scorsa
Mi chiama un'amico che ha un'amica con problemi al pc.Amico: 'La mia amica dice che forse ha un virus...e poi dice che il computer è lento.
ADC: Mi dispiace...le sono vicino in questo momento difficile.
Amico: Chiede se domani sera dopo cena (!!!!) puoi andare a casa sua a dargli un'occhiata. Dovrebbe essere un problema veloce...roba da cinque minuti.
La sera dopo alle 9 di sera mi accompagna da questa amica e mi mostra il pc.
Amica: 'Vedi, da un po' di tempo è diventato lento, e poi forse ho un virus'.
ADC: Tu o il pc? Scherzo, fammi controllare. Il Pc è piuttosto vecchio, del tipo che parte a manovella come le vecchie auto.
A volte la manovella non è sufficiente e ha dovuto collegare dei cavi tra il pc ed una cyclette e deve pedalare per tre minuti a 27 km/h per farlo accendere.
ADC: Beh lento è lento...ma è mai stato veloce? Scherzo. La lentezza è dovuta al fatto che hai installato un sistema operativo troppo 'pesante' per questo pc, oltre al fatto che hai installato circa 70 software che partono all'avvio e restano
in meoria che, tra l'altro, è insufficiente. Aggiungiamo che il disco è al limite e quindi lo swapping la fa da padrone, che il processore è fuori produzione dal lontano '86... Facciamo così, se mi dai 50 euro lo porto io alla discarica.
Amica: Ma a me serve solo per scrivere lettere ecc...
ADC: Ok, allora vediamo...disinstalliamo questo software inutile, questi altri sette che fanno la stessa cosa e questi altri 25 che non hai mai usato. Mi dicevi anche che hai un virus?
Amica: Si, credo...
ADC: Che antivirus usi?
Amica: Nessuno. Mi collego ad internet ed ho paura di aver beccato qualcosa, sai apro tutti gli allegati delle mail che mi mandano e mi hanno detto che è pericoloso.
ADC: Ah ok. allora si tratta solo di capire QUANTI virus hai.
Installo un antivirus che inizia a frullare trovando virus, dialer, trojan, spyware (per questo il pc sarà soprannominato 'la casa del virus'). La scansione termina 3 ore dopo rilevando circa 190 virus battendo ogni record e meritando una citazione
nel libro dei Guinness.A mezzanotte riesco a tornare a casa...
Ad un mio amico è andata ancora peggio.Chiamato da un parente a formattare il pc e installare di nuovo tutti i programmi è dovuto restare a dormire dal parente e
ricominciare la mattina dopo.
-Il figlio installatore
Vari casi.
Capita spesso che andando in casa di persone con figli, quando mi spiegano il problema che hanno col pc, la colpa ricada sui figli. In particolare il figlio maschio, causa di ogni problema.
Se la posta non funziona e colpa del figlio che ha installato qualcosa...
- 'Kino, il monitor si è rotto...sarà stato mio figlio che ha installato qualche programma'
- Ha preso fuoco la sedia...sarà stato mio figlio..ieri scaricava qualcosa da internet...
- Mia mamma ha preso il raffreddore, sarà stato mio figlio...con tutti sti virus...
Il più delle volte cerco di trattenere le risate...povero figlio installatore...
Per ora non mi viene in mente nient'altro anche se sicuramente ci sono decine di altri casi.Come sempre vi invito a lasciare un commento.Alla prossima.
Kino
Lavorando nel campo informatico ed essendo da sempre appassionato di computer ho vissuto in prima persona una serie infinitadi episodi in cui io ero appunto 'l'amico del computer'.In Italia ancora oggi il pc è guardato con timore, come se da un momento all'altro potesse prendere l'iniziativa e dare fuocoalla scrivania. Ho verificato l'esistenza di una relazione direttamente proporzionale tra l'età dell'utente e la paura che il pc suscita in lui;una persona anziana sarà quasi spaventata dal mostro pc, temendo che la pressione di un tasto sbagliato
possa innescare un meccanismo che porterà il mondo all'autodistruzione(ovviamente esistono sempre le eccezioni e a volte si incontra il nonno multimediale che smanetta sul pc senza difficoltà).
Per citare un esempio, mio padre si è meravigliato vedendo che il puntatore del mouse (la freccia) si spostava sullo schermo quando muovevo il mouse stesso...
Spesso si ha paura di effettuare anche operazioni relativamente semplici perchè si pensa che un errore possa provocare danniirrimediabili al pc. Persino le procedure guidate dove ti viene detto esattamente cosa fare sono guardate con diffidenza.
Forse ci si aspetta che il computer instauri un rapporto di amicizia in modo da infondere fiducia all'utente e fargli superare tutte le paure. Forse la procedura guidata ideale dovrebbe essere tipo questa: "Ciao caro amico, noto con piacere che hai deciso con coraggio di installare questo software.Non temere, la procedura è molto semplice e ti assicuro che la tua intelligenza è sufficiente per permetterti di completarla con successo. Ora siediti comodamente sulla sedia in modo che il tuo corpo (a proposito, sei dimagrito?) sia rilassato.Quando il tremore alla mano sarà passato prova a rilassare la mascella, in modo che il tuo bel viso assuma un'espressione naturale (ti ho già detto quanto ti dona questo taglio di capelli?). Ora bevi un bicchiere d'acqua e fai un bel respiro profondo; quando ti sentirai pronto puoi iniziare l'installazione premendo il tasto 'invio'. Se non trovi il tasto 'invio' (o enter se hai una tastiera inglese) prova a cercare nella parte destra della tastiera. (Se ancora non dovessi trovarlo premi qui e ti invierò le coordinate). Bravissimo, hai premuto il tasto giusto (e non era facile) e non è successo niente di grave; ciò dimostra che sei una persona intelligente ed assolutamente in grado di terminare la procedura. Ora mantieni la concentrazione e continuiamo. In questo passaggio dovrai impegnarti un po' di più dato che dovrai inserire anche il tuo nome e cognome. Per inserirlo devi premere quei tasti con le lettere scritte sopra. Premili con delicatezza. Per scrivere in maiuscolo non serve martellare con forza ma esiste un apposito tasto. Ecc... ecc...
Il pc non è poi così complicato come può sembrare. Come dice sempre mio padre, 'nessuno nasce maestro'. L'uso del pc si impara col tempo, con la passione e come tutte le cose, si impara sbagliando. Nessuno mi ha insegnato come usare un computer, semplicemente provavo da solo le diverse operazioni. Non nego di aver combinato, all'inizio, qualche casino al mio primo pc smanettando con comandi tipo fdisk, format ecc...(ai tempi il DOS era ancora ben presente...) ma questi 'danni' facilmente risolvibili sono stati di lezione. Se ho imparato ad assemblare un computer non è certo perchè sono andato a scuola di 'assemblaggio' ma perchè un giorno ho aperto il cabinet e ho provato a smontare e rimontare schede, dischi memoria ecc...ecc...Non mi sembrava giusto spendere 50 o 100000 lire (ora 50 o 100 euro) per sostituire una scheda o per espandere la memoria (lavori da 5 minuti).Con questo non voglio dire che dovete aprire il vostro pc; volgio solo farvi capire che tutti possono imparare.Posso anche spiegarvi 1000 volte come copiare un file o creare una cartella, ma se poi fate finta di aver capito solo perchè
tanto se avete bisogno vi fate sentire di nuovo...è tutto inutile.Ritengo sia una soddisfazione fare le cose senza dover dipendere dagli altri, o no? Una cosa che molti ignorano è che il sistema operativo (es: windows o DOS,linux ecc.) sono dotati di manuali d'uso. Credo che in pochi abbiano cercato nel manuale prima di chiamare 'l'amico del computer' anche solo per operazioni semplicissime.Se avete paura di tentare da soli mi sta anche bene; mi chiamate e io vi spiego come fare. Non riuscite? Vengo a farvi vedere come si fa. Mi richiamate giorni dopo perchè non vi ricordare più la procedura? Va bene...torno a spiegarvela. La terza volta
che mi chiamate per lo stesso problema, però, inizio a scocciarmi. Capisco che non sia il tuo campo, capisco se l'operazione è particolarmente complessa, però non mi puoi chiamare dieci volte per installare un programma o per scompattare un file.Te lo spiego anche due o tre volte ma poi basta, se non ci riesci è perchè non vuoi capire.Il bello è che se fai notare che per l'ennesima volta stai spiegando la stessa cosa, c'è chi ti risponde 'tu lo sai fare perchè hai fatto la scuola di informatica...'. Ah si? beh certo, tra gli argomenti del corso c'era:
1. Creazione di una directory. 10 ore. Teoria e pratica.
2. Come spostare un file senza danneggiare il disco. 15 ore + convegno di approfondimento.
3. Il copia&incolla, questo sconosciuto. Comprendere la magia della duplicazione di un file.
4. Estrazione di un file da un archivio compresso. Non è magia ma solo illusione.
5. Come installare un programma senza l'aiuto di Bill Gates.
Potrei aggiungerne un altro centinaio di punti...
Ora parliamo un po' dell'amico del computer.Innanzi tutto, perchè lo chiamo così? Il motivo è semplice...Spesso quando andavo a casa di un amico per sistemagli il pc,
quando arrivavano i genitori dell'amico diceva: Mamma, lui è il mio amico, quello del computer, che è venuto a sistemare il pc.Essere l'amico del computer (d'ora in poi ADC) è un'arma a doppio taglio per una serie di motivi che descrivo di seguito:
- Se un 'ADC' risolve il problema per cui era stato chiamato, l'amico e tutta la sua famiglia fino a 4 precedenti e successive generazioni lo considererà una sorta di semi-dio, degno di lode e di ringraziamenti.Qualcuno offrirà soldi, altri scolpiranno statue o monumenti per lui. Non importa se il problema era talmente banale da richiedere 1,5 secondi di lavoro...tu sarai comunque un eroe.Lo stato di eroe dura finchè un giorno ti presenterà un altro problema che tu non riuscirai a risolvere perchè non risolvibile (guasti hardware) o perchè semplicemente non sei in grado. In quel momento tu sarai declassato a stupida bbestia (la doppia b rafforza l'insulto) e, quando te ne sarai andato, con una probabilità del 97% i genitori del tuo amico parleranno male di te, chiedendo al proprio figlio: 'Ma dove ha studiato il tuo amico? Meno male che era esperto...a me sembrava solo un idiota'.
- Se un ADC risolve un problema sarà chiamato ogni volta che un nuovo problema si presenta. Non ci sono limiti di orari nè giorni di vacanza che tengano.
- L'amico a cui risolverai il problema darà,senza il tuo permesso, il tuo numero di cellulare ai suoi amici e parenti(che tu ovviamente non conosci) così che anche loro ti chiameranno quando il loro pc avrà problemi.
- Se un ADC non risolve il problema, non sarà mai più chiamato e sarà etichettato come incapace. La voce si diffonderà e quando camminerà per strada tutti lo guarderanno con sdegno o disprezzo.Chi ti ha infamato spesso si rifarà sentire in caso di urgente bisogno e più ha sparlato di te in passato, più si dimostrerà
gentile e simpatico. Il grado di gentilezza e complimenti è direttamente proporzionale all'eventuale costo di una riparazione
fatta da un centro assistenza.
- Se un ADC risolve un problema, sarà richiamato per qualsiasi 'dubbio' un utente possa avere sull'uso del pc, del tipo:il programma durante l'installazione mostra la scritta: 'premere avanti per continuare'; il tuo amico ti chiamerà e ti dirà:'sto installando il programma ma mi dice di premere avanti...Cosa devo fare?'.Al che tu vorresti rispondere frasi del tipo:
1) AAAAAAAAARRRRRRRRRGGGGGGGGGGGHHHHHHHHHHHH!!!!!!!!!!!!!!!!
2) Allora, prima di tutto annoda i lacci delle scarpe tra loro. Ora alzati e corri fino in salotto gridando la frase: 'Non sono io ad essere pirla, è che mi disegnano così!'. Se dovessi cadere riparti finchè completerai il percorso senza
errori. Ora siediti e afferra una lastra di granito con la mano sinistra. Mentre ti percuoti la fronte con la lastra, con la mano destra prendi il mouse e premi il tasto 'avanti'. (A questo punto qualcuno potrebbe anche dirti che non ha granito in
casa...).
3) Attento! è un trabocchetto! Spegni subito il pc e chiama l'FBI. Secondo me qualcuno sta cercando di rubarti i soldi dal conto corrente!
4) Io premerei 'avanti'...però aspetta un minuto che chiamo Bill Gates e gli chiedo conferma.
5) Premi avanti e se passi dal via ritira i 20 euro.
- Se un ADC va a casa di un amico e il giorno dopo (o anni dopo) il pc dovesse avere qualche altro problema (vedi virus) sarà colpa tua che ci hai messo mano.
Es: ti chiameranno per dirti: 'Ti ricordi che due anni fa mi hai installato il programma di posta'? Ecco, ieri il mio frigo ha smesso di funzionare. Sicuramente per colpa tua un hacker è entrato nel mio pc e da li,entrando nella rete elettrica si è divertito a distruggermi gli elettrodomestici'.
- Se sei un ADC la gente ti chiamerà per qualsiasi tipo di problema su qualsiasi tipo di software perchè, se sei un ADC, tu DEVI sapere utilizzare qualsiasi tipo di software esistente su qualsiasi sistema operativo su qualsiasi tipo di pc.
Es: 'Ciao, senti, il programma che uso in ufficio per la contabilità quando premo questo tasto mi da un errore. Cosa faccio?'Tu allora cerchi di fargli capire che il programma non l'hai mai nemmeno sentito nominare e non sai aiutarlo. Allora lui ti
dirà scocciato: Ma scusa, tu non usi il pc?. A questo punto puoi rispondergli: Sì, e tu sai pilotare uno shuttle? No? Ma come, non hai la patente?
- Se risolvi il problema ad un amico che abita vicino a te, verrà a suonarti direttamente alla porta per esporti il problema e chiedere aiuto. Non importa se è domenica,se sei in vacanza e neppure se stai dormendo. Lui ha bisogno 'urgente'. (Spesso in realtà ti chiameranno per problemi con i giochi...urgente no?).
- A volte la gente che ti chiama per problemi è solo un conoscente che fa persino fatica a salutarti quando ti incontra per strada. Quando però il pc non funziona si dimostrerà stranamente amichevole e gentile. Una volta sistemato il guaio, sarai
ignorato come prima.
- Spesso quando un ADC chiede un favore a chi ha aiutato in passato, non lo otterrà, sentendosi raccontare qualche scusa fantasiosa.La stessa persona non si farà però problemi a chiederti nuovamente aiuto quando ne avrà bisogno.
- Se sei un ADC, sono gli altri che decidono quando tu devi andare a casa loro. Non importa se hai già un impegno o semplicemente non hai voglia. Dopo 8 ore al giorno per cinque giorni lavorativi che usi un pc, l'ultima cosa di cui hai
voglia è passare altro tempo a sistemare il pc degli altri, soprattutto nel week-end. La frase tipica è: 'Domani devi venire a casa mia per installarmi questo o quello, per forza.' Se rifiuti puoi essere insultato con frasi del tipo 'sei una m....', sei uno str....' ecc. ecc. Prima di tutto, anche se dette senza cattiveria, queste frasi mi fanno ink....... Inoltre più mi parli in questo modo, più tardi sarà il momento in cui potrò venire a casa tua. Spesso tra l'altro ti chiameranno più volte per lo stesso motivo. Tu spiegherai loro come fare e loro non vorranno capire perchè tanto ci sei tu.
- Se sei un ADC, qialsiasi problema abbia chi ti chiama è più importante dei tuoi impegni.
- Se spieghi ad alcune persone come fare una operazione, anche la più semplice, e loro non riescono da soli, non sono loro che non hanno capito, sei tu il pirla della situazione.
Es:
ADC:Se vuoi vedere questo sito scrivi questo indirizzo nella barra degli indirizzi del browser.
Amico: L'ho scritto ma non funziona.
ADC: Come no...sono davanti al pc, lo sto scrivendo anche io e a me va. Prova a controllare di aver scritto bene.
Amico: Ho controllato ma non va.
ADC. Ma sei sicuro? Cancella tutto e riscrivi.
Amico: Non sono mica idiota! Ho scritto ma non va.
Dopo vari minuti di spelling selvaggio, dopo che l'amico si è quasi alterato perchè tu pensi stia sbagliando a scrivere,dice: ah...ecco...ora funziona...
ADC: Allora avevi sbagliato a scrivere...
Amico: NO! prima scrivevo la stessa cosa ma non andava...
ADC: Certo...forse è colpa mia (che ti sto a sentire).
Alcuni episodi accaduti realmente
- La stampante. Dieci di sera,un amico mi chiama perchè aveva bisogno urgente di stampare ma la stampante non funzionava.Strano, mi dice, ieri ho stampato e oggi non va. L'inchiostro è nuovo, la stampante pure...Sarà stato mio figlio che ha
toccato qualcosa, chissà cos'ha installato, quando torna a casa lo ammazzo ecc.. ecc...Mi vesto, (ero già in pigiama...) vado dalla persona, guardo la stampante, attacco il cavo di alimentazione, saluto,(trattengo gli insulti) e me ne vado.
-Il floppy
Nove e mezza di sera,chiamata disperata.
'Non mi parte più il pc!!!. ho provato a riavviare il pc un sacco di volte ma si blocca sempre nello stesso punto! Mi dice che non c'è il disco o roba del genere... Prendo la macchina, vado dall'amico, guardo il messaggio di errore, tolgo il floppy dal lettore, accendo il pc, saluto (trattengo le mazzate) e me ne vado.
(Per chi non avesse capito, il pc all'avvio cercava per prima cosa di partire col floppy e visto che il floppy era inserito ma non era un floppy avviabile, non trovando un sistema operativo da caricare si fermava con un messaggio di errore).
- L'hacker de noantri
Fine luglio di qualche anno fa, una domenica mattina.
Mia madre mi sveglia passandomi una telefonata 'urgente' di un amico al quale non funzionava più il pc.
Amico: 'Ho un problema grave! quando accendo il pc, si sente un suono continuo...una serie di bip...e il pc non funziona'.
ADC: In che senso non funziona?
Amico: Non so... si blocca...io scrivo ma lui non fa niente e continua a fare i bip...
ADC: A che punto si blocca?
Amico: Subito, all'avvio, non parte neanche windows...Non è che potresti collegarti via modem al mio pc e sistemarmi il problema?
ADC: Difficile visto che il tuo pc nemmeno parte...Spiegami meglio cosa succede
Amico: Allora, io accendo il pc e questo inizia a fare tanti bip, velocemente. Se premo i tasti non succede niente.
ADC: appare qualche scritta a video?
Amico: Si...dice 'Cheiboard failure. Press a chei tu continue'. Scusa ma non parlo bene inglese. Io premo i tasti ma questo non va avanti...
ADC: Dunque vediamo...la tastiera non funziona...devi sostituirla.
Amico: Si però mi dice di premere un tasto per continuare...e non continua.
ADC: Provo a parlare più lentamente.La t a s t i e r a n o n f u n z i o n a. Ora un quesito: perchè se premi un tasto non va avanti? Ricordati che hai ancora l'aiuto del pubblico.
Amico: Non so...sei tu l'esperto... ti colleghi via modem e me lo sistemi?
ADC: Ehm...
Amico: Ahhhhhh... ho capitoooooo...cambio la tastiera...
- In partenza
Marzo di qualche anno fa, Otto di sera. Ero in partenza per il sud Italia, il pullman partiva un paio di ore dopo e avevo poco tempo per prepararmi.
Chiama una mia amica.
Amica: 'Vieni subito che devo chiederti una cosa molto urgente'
ADC: Veramente sono in partenza...non si può rimandare?
Amica: No, dai, vieni qui subito, è importantissimo.
Vado dall'amica e che mi dice:M i ha chiamato il mio ex dicendomi che non dovevo spendere tutti quei soldi per comprare quell'oggetto...
ADC: Ehm...io cosa c'entro?
Amica: Il fatto è...come fa lui a sapere che ho speso quei soldi? Io mica gliel'ho detto..non ci parlo più da una settimana... Secondo te è possibile che lui sia entrato nei pc della banca per vedere le operazioni che faccio?
ADC: Guarda, se ci è riuscito lo voglio conoscere per complimentarmi con lui...Se poi ha rischiato la galera per sapere come spendi i tuoi soldi penso abbia bisogno di cure mediche...Non è che più semplicemente avevte il conto corrente in comune e
non l'avete ancora chiuso?
Amica: Beh si, perchè?
ADC: No...così....stupido io a chiederlo...
- posta/virus
Domenica pomeriggio, settimane fa.
Vado da un'amica che pare avesse problemi con la posta.Guardo la configurazione di outlook, sistemo due parametri di numero e tutto come per magia funziona.
Un paio di giorni dopo incontro l'amica che mi dice: 'Ma che czz..hai combinato al mio pc? Ora è pieno di virus!'
ADC: Guarda, io ho solo cambiato l'indirizzo di posta che era impostato in modo sbagliato, per quello non ricevevi email.Coi virus non c'entro niente'.
Amica: Si però ora ho i virus, come lo spieghi?
ADC: Hai un antivirus installato?
Amica: No, ma cosa c'entra...prima non li avevo...
ADC: Frase pensata: (Prima non avevi neanche il pc...ed era meglio).
- Il monitor
Dicembre, tre anni fa circa.Sabato mattina.
Ero in giro con un amico in un centro commerciale e ricevo una chiamata sul cellulare da un numero che non avevo in memoria.
'Ciao sono XYZ, (XYZ = amico alla lontanissima che non sentivo da milioni di anni), ho un problema col pc e so che tu usi il computer...potresti venire a casa mia a vedere cos'ha?
ADC: Ehm...adesso? Sono in giro...
XYZ: Si dai, è 'urgente' (strano....) non mi si accende il pc.
ADC: Che problema ha?
XYZ: Boh, lo schermo rimane tutto nero...
ADC: Controlla che tutti i cavi di alimentazione siano collegati.Il PC si accende? E Il monitor?
XYZ: Il pc sembra partire ma il monitor rimane sempre spento.
ADC: Probabilmente il monitor è rotto...
XYZ: Ma ieri funzionava (frase tipica).
Dai vieni a controllare...
ADC: E va beh, arrivo.(Passo da casa e prendo il mio monitor funzionante).
XYZ: Vedi, rimane nero, non si accende, eppure ieri funzionava...
ADC: (ARGHHHH) Beh di solito succede così...quando le cose si rompono, prima funzionano...(Collego il mio monitor e tutto funziona).
Vedi, il tuo monitor è rotto.
XYZ: Caspita...eppure ieri andava...
ADC: (Pietàààààà!!!!) Forse però mi sbaglio io...magari ieri sera è entrato un ladro in casa tua e ha rubato il tubo catodico del tuo monitor. Hai sentito dei rumori strani ieri?
XYZ: Non mi pare...ma poi c'è l'allarme...Allora dev'essere rotto...
ADC: FORSE...
- L'amico dell' esperto
Qualche anno fa.
Amico: 'Kino vieni che non mi funziona il pc. Non riesce a 'vedere' il nuovo hard disk che ho installato'.
ADC: Vado dall'amico e noto che ha installato un disco nuovissimo moooolto capiente su un pc mooolto vecchio che non supportava un disco di quella dimensione.
Lo spiego all'amico ma lo vedo perplesso.
Amico: Sei sicuro? Prima ho chiamato un mio amico che è un esperto e mi ha detto che forse è la scheda video...
ADC: Beh mi pare giusto...la scheda video è rimasta quella di prima, hai cambiato il disco e ora il pc non va...cosa potrà aver causato problemi...vediamo usando la logica direi...forse il tuo pc è allergico alla polvere. Hai provato a dargli una
pulita? Ma poi se hai un amico esperto perchè non hai fatto venire lui? Per curiosità, che lavoro fa il tuo amico?
Amico: Il camionista. Comunque, dai, non scherzare, il mio amico mi hai detto così...lui di solito se ne intende.
ADC: A quel punto mi metto a ridere...(Non ho niente contro i camionisti;sicuramente qualcuno è anche più esperto di me col pc...solo che mi pareva una cosa divertente)... Scommetto che se al tuo amico si ferma la machina e non parte più, lui prova a cambiare gli specchietti, giusto?
Amico: Allora dici che è il disco?
ADC: Aggiorno il BIOS, il pc parte, sono tentato dal rubargli la scheda video ma resisto.
- Presto che è tardi!
Mesi fa, nove di sera.
Vado a casa di un amico per configurargli il joypad con alcuni giochi.
Amico: ho provato a configurare il joystick per questo gioco ma non funziona. Non si può usare.
ADC: Ora controllo. Faccio partire il gioco ed entro nel menu di configurazione dei controlli.
Amico: Ci ho già provato ma non funziona. Dai lascia stare, fa niente, non si può usare. Spegni il pc
ADC: Ma come...cosa mi hai chiamato a fare allora? Continuo a configurare. Per errore non salvo la configurazione e all'avvio del gioco il joypad ovviamente non funziona.
Amico: Vedi, non funziona, te l'ho detto. Dai spegni.
ADC: E lasciame lavorà! Ho solo dimenticato di salvare la configurazione. Riprendo a configurare
Amico: Ma no, l'ho già fatto io e non funziona. Ma no, poi fai così, seleziona lì, clicca qui. Non va...spegni.
ADC: Oooooohhhhhhh. Stai buono un minuto che te lo sistemo. Salvo la configurazione, faccio partire il gioco e il joypad funziona. Fisso l'amico senza parlare per farlo sentire un pirla.
Amico: Ah...bravo...ma come hai fatto? Io facevo la stessa cosa e non funzionava...
ADC: Si vede che gli stai antipatico. Pare che il pc, come gli animali 'senta' il male nelle persone.
-Il lavoro da cinque minuti
L'estate scorsa
Mi chiama un'amico che ha un'amica con problemi al pc.Amico: 'La mia amica dice che forse ha un virus...e poi dice che il computer è lento.
ADC: Mi dispiace...le sono vicino in questo momento difficile.
Amico: Chiede se domani sera dopo cena (!!!!) puoi andare a casa sua a dargli un'occhiata. Dovrebbe essere un problema veloce...roba da cinque minuti.
La sera dopo alle 9 di sera mi accompagna da questa amica e mi mostra il pc.
Amica: 'Vedi, da un po' di tempo è diventato lento, e poi forse ho un virus'.
ADC: Tu o il pc? Scherzo, fammi controllare. Il Pc è piuttosto vecchio, del tipo che parte a manovella come le vecchie auto.
A volte la manovella non è sufficiente e ha dovuto collegare dei cavi tra il pc ed una cyclette e deve pedalare per tre minuti a 27 km/h per farlo accendere.
ADC: Beh lento è lento...ma è mai stato veloce? Scherzo. La lentezza è dovuta al fatto che hai installato un sistema operativo troppo 'pesante' per questo pc, oltre al fatto che hai installato circa 70 software che partono all'avvio e restano
in meoria che, tra l'altro, è insufficiente. Aggiungiamo che il disco è al limite e quindi lo swapping la fa da padrone, che il processore è fuori produzione dal lontano '86... Facciamo così, se mi dai 50 euro lo porto io alla discarica.
Amica: Ma a me serve solo per scrivere lettere ecc...
ADC: Ok, allora vediamo...disinstalliamo questo software inutile, questi altri sette che fanno la stessa cosa e questi altri 25 che non hai mai usato. Mi dicevi anche che hai un virus?
Amica: Si, credo...
ADC: Che antivirus usi?
Amica: Nessuno. Mi collego ad internet ed ho paura di aver beccato qualcosa, sai apro tutti gli allegati delle mail che mi mandano e mi hanno detto che è pericoloso.
ADC: Ah ok. allora si tratta solo di capire QUANTI virus hai.
Installo un antivirus che inizia a frullare trovando virus, dialer, trojan, spyware (per questo il pc sarà soprannominato 'la casa del virus'). La scansione termina 3 ore dopo rilevando circa 190 virus battendo ogni record e meritando una citazione
nel libro dei Guinness.A mezzanotte riesco a tornare a casa...
Ad un mio amico è andata ancora peggio.Chiamato da un parente a formattare il pc e installare di nuovo tutti i programmi è dovuto restare a dormire dal parente e
ricominciare la mattina dopo.
-Il figlio installatore
Vari casi.
Capita spesso che andando in casa di persone con figli, quando mi spiegano il problema che hanno col pc, la colpa ricada sui figli. In particolare il figlio maschio, causa di ogni problema.
Se la posta non funziona e colpa del figlio che ha installato qualcosa...
- 'Kino, il monitor si è rotto...sarà stato mio figlio che ha installato qualche programma'
- Ha preso fuoco la sedia...sarà stato mio figlio..ieri scaricava qualcosa da internet...
- Mia mamma ha preso il raffreddore, sarà stato mio figlio...con tutti sti virus...
Il più delle volte cerco di trattenere le risate...povero figlio installatore...
Per ora non mi viene in mente nient'altro anche se sicuramente ci sono decine di altri casi.Come sempre vi invito a lasciare un commento.Alla prossima.
Kino
postato da Kino @ 9:28 PM
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